Наращивание ресниц

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому пользователю.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, передачу и удаление.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• имя
• номер телефона
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем через формы на сайте

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

• обработки заявок пользователя
• записи на услуги
• осуществления обратной связи
• исполнения договорных обязательств
• повышения качества обслуживания

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ
• согласия субъекта персональных данных
• необходимости исполнения договора

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

6.3. Персональные данные не являются общедоступными.

7. Локализация и хранение персональных данных

7.1. Первичная запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

7.2. Хранение и обработка персональных данных могут осуществляться с использованием CRM-систем и иных информационных систем, обеспечивающих хранение данных на территории Российской Федерации (например, YCLIENTS и аналогичные сервисы).

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях: для обработки заявок пользователя, для организации записи на услуги, для обеспечения функционирования сайта и CRM-систем, для связи с пользователем.

8.2. Передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения указанных целей, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Пользователь, предоставляя свои персональные данные, выражает согласие на их возможную трансграничную передачу.

9.2. В целях оперативной обработки заявок и коммуникации с пользователем персональные данные могут передаваться с использованием иностранных сервисов (например, Telegram).

9.3. Оператор до начала трансграничной передачи персональных данных обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации, включая получение согласия субъекта персональных данных.

10. Сроки обработки и хранения

10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем.

10.2. После достижения целей данные подлежат удалению или обезличиванию.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право: получать информацию об обработке его данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие на обработку.

12. Порядок отзыва согласия

Пользователь вправе отозвать согласие, направив запрос на email: lentennis@mail.ru

13. Использование файлов cookie

Сайт использует cookie-файлы для корректной работы и анализа пользовательского поведения.

14. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

14.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте в открытом доступе.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по наращиванию, коррекции и снятию ресниц, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

3.2. Конкретный вид услуги, стоимость и время оказания согласуются при записи.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются по предварительной записи.

4.2. Время записи фиксируется после подтверждения записи Исполнителем.

4.3. Заказчик обязуется прибыть на процедуру в согласованное время.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя либо сообщается администратором.

5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, при этом для Заказчика действует цена, актуальная на момент записи.

5.3. Оплата производится наличными или иным согласованным способом.

6. Отмена, перенос и неявка

6.1. Заказчик может отменить или перенести запись не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

6.2. При отмене менее чем за 24 часа либо при неявке Исполнитель вправе удержать компенсацию за зарезервированное время мастера в размере до стоимости услуги.

6.3. В отдельных случаях ситуация может быть рассмотрена индивидуально с учётом обстоятельств клиента.

7. Опоздание

7.1. Допустимое время опоздания составляет до 10 минут.

7.2. При опоздании более указанного времени Исполнитель вправе: сократить время оказания услуги, перенести запись, либо оказать услугу при наличии возможности без ущерба качеству.

7.3. Если оказание услуги невозможно в рамках оставшегося времени, запись может быть перенесена.

8. Результат услуги и индивидуальные особенности

8.1. Результат услуги зависит от индивидуальных особенностей Заказчика (состояние натуральных ресниц, анатомия, соблюдение рекомендаций по уходу и др.).

8.2. Заказчик обязуется сообщить Исполнителю о противопоказаниях, аллергиях и иных особенностях здоровья.

8.3. Индивидуальные реакции организма не могут быть полностью предсказуемы.

9. Претензии и гарантийные обращения

9.1. Претензии по качеству услуги принимаются в течение 24–48 часов после её оказания.

9.2. Гарантийные обращения рассматриваются индивидуально после осмотра мастером.

9.3. Бесплатная коррекция возможна при соблюдении рекомендаций по уходу.

9.4. Гарантия не распространяется на случаи нарушения рекомендаций, механического повреждения, самостоятельного снятия, обращения к другим специалистам или истечения срока носки.

10. Злоупотребление услугами и право отказа

10.1. Исполнитель вправе отказать в гарантийном обслуживании при систематических обращениях без подтверждённых объективных причин.

10.2. Исполнитель вправе отказать в дальнейшем оказании услуг при нарушении правил обслуживания или злоупотреблении правами.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно и в согласованное время.

11.2. Заказчик обязуется соблюдать условия записи, оплаты и правила поведения в салоне.

12. Ограничение ответственности

12.1. Исполнитель не несёт ответственности за результат, зависящий от индивидуальных особенностей Заказчика.

12.2. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с профессиональными стандартами.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (болезнь мастера, аварии и т.д.).

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте.

15.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты без предварительного уведомления.

15.3. Актуальная версия оферты всегда доступна на сайте.